Qui di seguito trovi le risposte alle principali domande. Se non trovi la risposta che cerchi, contatta Lorella dalla Live Chat (bollino arancione in basso a destra dello schermo).

Come faccio ad abbonarmi al sito?

Clicca QUI e poi sul tastino arancione “registrati” che trovi nel cartellino che pubblicizza l’abbonamento annuale.

Posso pagare con la Carta del Docente?

NO, purtroppo non sono un esercente abilitato ad accettare pagamenti con la carta del docente.

Come faccio a rinnovare l’abbonamento?

Effettua il login con i tuoi soliti dati. Entra nella pagina “il mio profilo” e clicca sull’icona “Abbonamento”. Scegli la modalità di pagamento e poi clicca sul tastino arancione “Registrati” nel box “Rinnovo per un anno Scontato a €28,00”.

Posso utilizzare il materiale del sito per la DAD?

Sì, è possibile. Tuttavia il materiale non deve essere pubblicato su siti, blog o piattaforme aperte a chiunque. Il materiale deve essere condiviso con i bambini attraverso modalità riservate.

Ho dimenticato la password, come faccio?

Clicca QUI. Inserisci l’indirizzo email con cui ti sei registrato e premi il tasto “ottieni una nuova password”. Riceverai una email per confermare la richiesta di una nuova password. Quindi, RICONTROLLA la tua posta elettronica. La nuova password ti verrà inviata al tuo indirizzo email. In seguito potrai modificarla dal tuo profilo.

Come mai non riesco ad accedere al sito anche se ho memorizzato la password in automatico?

Molto probabilmente hai chiesto in passato una nuova password per effettuare l’accesso da un dispositivo diverso, quindi, la password è stata cambiata. Per accedere devi togliere la memorizzazione automatica. Per farlo leggi le istruzioni che trovi QUI.

Ricordo la password ma non riesco ad accedere?

  • Controlla di digitare correttamente la password senza lasciare spazi vuoti.
  • Controlla di non avere il tasto maiuscolo inserito.
  • Controlla che l’indirizzo email che inserisci sia effettivamente quello di registrazione.
  • Se hai condiviso l’accesso con altri colleghi, contattali per sapere se hanno modificato la password.
  • Prova ad accedere da un altro dispositivo o da un browser di navigazione diverso.
  • Controlla che il tuo abbonamento non sia scaduto.

Come faccio a sapere quando scade il mio abbonamento?

Nella pagina “il mio profilo” (menù rosso in alto), appena sotto il tuo nome c’è la data di scadenza dell’abbonamento.

Ho cambiato indirizzo email, cosa devo fare?

Nella pagina “il mio profilo” (menù rosso in alto) clicca sull’icona “profilo”. Lì potrai segnare la tua nuova email e anche cambiare password e il tuo indirizzo di fatturazione. Ricorda però che per accedere al sito la username resterà comunque il tuo vecchio indirizzo email.

Sono regolarmente abbonata ma mi rimanda alla pagina di registrazione e pagamento, cosa devo fare?

Controlla che i tuoi dati per accedere siano corretti, che siano digitati correttamente e che il tuo abbonamento non sia scaduto. Controlla che il tuo browser di navigazione sia aggiornato. Prova ad effettuare l’accesso da un dispositivo diverso o da un browser diverso. Richiedi una nuova password.

Come mai la stampa dei disegni è sfocata?

Tutti i disegni hanno un’ottima qualità di stampa (sono a 200dpi, più che ottima per stampe “casalinghe”). Quindi, controlla le impostazioni di stampa della tua stampante. Le stampe impostate su modalità veloci vengono stampate sgranate.

Come mai se stampo il disegno mi viene più piccolo o più grande?

Controlla attentamente tutte le impostazioni di stampa della tua stampante.

Come mai se clicco su un PDF mi esce una pagina di errore?

Potrebbe esserci un problema nel sito. Segnala immediatamente a Lorella quale PDF non riesci a scaricare.

Come faccio a stampare un disegno salvato in JPG?

Clicca sul disegno con il tasto destro del mouse. Scegli “Salva immagine con nome…”. Scegli dove salvare sul tuo computer il disegno. Dopo il salvataggio, vai nella cartella dove hai salvato il file e clicca sopra l’icona con il tasto destro. Scegli la voce “Stampa” dal menù a tendina.

Come faccio a trasformare un disegno JPG in un PDF?

Utilizza il sito https://www.ilovepdf.com È molto facile da usare e ti consente di fare molte altre operazioni gratuitamente.

Come faccio a scaricare un video sul mio computer?

Copia il link che troverai nell’angolino in alto a destra del video con scritto “Copia link”. Vai sul sito https://www.freemake.com/it/free_video_converter/ Il sito è gratuito! Nel riquadro “incolla link qui” clicca con il tasto destro del mouse e scegli la voce “Incolla”. Poi, avvia la conversione cliccando sul tasto blu “Convertire ora”.